Expansion de la main-d’œuvre et augmentation
La méthode la plus rapportée pour créer des compétences numériques et des capacités sur la main-d’œuvre a été d’embaucher de nouveaux talents (68%). Il y avait également une reconnaissance de la nécessité de renverser les employés, y compris le leadership. Plus de la moitié des répondants au sondage (53%) ont déclaré avoir utilisé une formation interne pour les cadres et 43% de cours de formation à effet de levier développé par des vendeurs ou des tiers. Pour compléter les capacités à court terme, 40% des fabricants ont déclaré avoir utilisé un contrat ou un travail contingent.
Bien que l’investissement et la mise à jour des talents se produisent en interne, les fabricants ont également cherché à externaliser les aspects de leur transformation et de leur fonctionnement de fabrication intelligents, en particulier dans les domaines où les fabricants sont moins susceptibles de détenir une compétence de base. Entre 69% et 72% des répondants ont signalé des défis modérés à significatifs dans l’embauche de travailleurs qualifiés pour l’informatique, l’OT, la science et l’ingénierie des données, le développement d’applications et la cybersécurité – tous les domaines axés sur la technologie. En tant que telle, entre 65% et 70% des fabricants externalisent actuellement de nombreux rôles entre la technologie, les données et la cybersécurité, y compris celles axées sur la mise en œuvre de l’OT, de l’informatique, de la cybersécurité, de l’analyse et de l’IA et de l’automatisation. Dans la cybersécurité en particulier, 69% des répondants ont déclaré qu’ils comptaient sur des tiers pour les capacités de détection de cybersécurité (par exemple, un centre d’opérations de sécurité), et 73% ont déclaré qu’ils utilisaient un support tiers pour la réponse des événements de cybersécurité.
Lorsque vous envisagez de savoir si l’externalisation devrait changer au cours des deux prochaines années, une tendance qui a émergé est que les fabricants qui n’externalent pas actuellement à de nombreux rôles auront tendance à rester sur cette trajectoire et à remplir les rôles en interne. À l’inverse, les fabricants qui externalisent de manière significative rapporteront de manière significative qu’ils continueront de le faire. Les deux approches sont des options viables pour répondre aux besoins de la main-d’œuvre de fabrication intelligente. Pour les fabricants qui choisissent de remplir des rôles en interne pour conserver un soutien dédié, ils devront rivaliser entre les industries pour les talents et attirer les candidats où il y a des lacunes. Pour les fabricants qui externalisent les rôles, les avantages sociaux peuvent inclure des ressources fractionnalisées, un emploi basé sur les tâches et le temps et l’expertise plus large du domaine, potentiellement à un coût plus élevé par heure mais un coût global plus bas par rapport à la main-d’œuvre interne.