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Fondé en 2014 par Christine Telyan et Anh Pham Vu, Ueni a été créé pour aider les entreprises indépendantes à établir une présence en ligne sur un marché où environ 70% des petites entreprises n’en avaient pas. Contrairement à la majorité des meilleurs constructeurs de sites Web, qui vous fournissent des outils et des modèles pour créer votre propre site, Ueni adopte une approche « Doe-for-you », avec de vrais humains créant votre site Web personnalisé en fonction d’un simple questionnaire sur vos besoins commerciaux.
Après avoir rempli un questionnaire de 30 minutes, l’équipe d’Ueni construit un site Web personnalisé pour vous dans sept jours, avec du contenu, des images et des listes commerciales pertinents sur plusieurs plateformes. Une fois prêt, vous êtes également libre de personnaliser le site Web à votre guise via l’éditeur de site facile à utiliser. Le service est le mieux adapté aux fournisseurs de services, aux entreprises locales et aux petits détaillants qui ont besoin d’une présence en ligne professionnelle sans la courbe d’apprentissage des constructeurs de sites Web de bricolage traditionnels.
Fonctionnalités ueni
Ueni adopte une approche unique « Dove-for-you » de la création de sites Web, où une équipe de professionnels crée votre site Web personnalisé en fonction de vos besoins commerciaux. Le processus commence avec vous remplir un simple questionnaire sur votre entreprise, vos exigences de site Web et vos préférences de conception. Dans les 7 jours, l’équipe d’Ueni propose un site Web entièrement conçu et convivial avec du contenu écrit, des images sélectionnées et des listes de produits / services.
Au-delà de la création de sites Web, Ueni offre des services complets de création de profil d’entreprise. Ils créent et vérifient votre profil d’entreprise Google dans les 7 jours, le synchronisant avec votre site Web et l’optimisant pour la recherche locale afin d’augmenter votre visibilité en ligne. Pour les utilisateurs du plan Plus ou supérieur, Ueni étend ce service pour inclure des listes commerciales sur plus de 25 plateformes, y compris Apple Maps et Facebook.
La plate-forme d’Ueni comprend des fonctionnalités de commerce électronique essentielles qui vous permettent de vendre des produits en ligne avec des listes de produits illimitées et plusieurs méthodes de paiement (cartes de crédit, PayPal, paiements hors ligne) sans frais de commission. Le service comprend également un système de réservation de rendez-vous qui fonctionne à partir du premier jour, avec des confirmations par e-mail et des capacités de synchronisation du calendrier. Bien que l’éditeur d’Ueni ne soit pas le plus avancé, il propose des contrôles intuitifs pour apporter des modifications après la construction de votre site, ainsi que des widgets et des intégrations telles que des galeries de photos avancées, des enquêtes clients, des analyses Google et des flux de médias sociaux.
À quel point Ueni est-il facile à utiliser?
Ueni élimine la complexité de la création de sites Web de bricolage en gérant l’ensemble du processus de création pour vous. Après avoir rempli le questionnaire initial, vous attendez simplement que l’équipe construise votre site Web personnalisé, en supprimant la courbe d’apprentissage généralement associée aux constructeurs de sites Web traditionnels. Cette approche est particulièrement bénéfique pour les propriétaires de petites entreprises, les fournisseurs de services locaux et les entrepreneurs ayant des compétences techniques limitées qui ont besoin d’une présence en ligne professionnelle sans investir beaucoup de temps dans l’apprentissage de la conception Web.
Une fois votre site Web terminé, Ueni fournit une consultation individuelle avec un expert en conception Web qui vous apprend à utiliser son éditeur intuitif pour maintenir votre site. L’éditeur est adapté aux débutants, vous permettant de choisir entre 8 modèles pour modifier l’aspect global de votre site et accéder aux options de personnalisation de base de votre site. Les utilisateurs du plan de croissance reçoivent des appels un à un mensuels supplémentaires pour aider à optimiser continuellement leur présence en ligne.
Cependant, il y a certaines limites à connaître. L’éditeur d’Ueni propose des options de personnalisation limitées par rapport aux constructeurs de sites Web plus avancés tels que WIX. Certains utilisateurs ont signalé une frustration lors de la demande de modifications, ne découvrant que les limitations qu’après la construction de leur site Web initial. Bien que la plate-forme offre une base solide pour établir une présence en ligne, les entreprises ayant des besoins complexes ou ceux qui nécessitent des fonctionnalités hautement personnalisés pourraient éventuellement dépasser les capacités d’Ueni. De plus, il y a des frais de configuration uniques obligatoires de 199 $ pour la plupart des plans (à l’exception de l’accord à vie), ce qui ajoute à l’investissement initial.
Quelle est la qualité du support client d’Ueni?
Ueni propose un support client complet sur plusieurs canaux. Les utilisateurs peuvent contacter l’équipe d’assistance en soumettant un billet via le site Web, en envoyant un e-mail ou en utilisant la fonction LiveChat disponible directement à partir du Hub Ueni. Les agents livechat sont disponibles entre 10 h et 18 h HNE, fournissant une assistance en temps réel pour des préoccupations immédiates.
Pour les utilisateurs sur les plans de plus et de croissance, Ueni offre un support téléphonique, permettant une connexion directe avec l’équipe d’assistance experte. Les heures de support du téléphone varient selon la région, avec la disponibilité de 9 h à 17 h HNT pour les utilisateurs des États-Unis et du Canada, et de 14 h à 22 h pour ceux du Royaume-Uni. L’équipe de réussite client de l’entreprise est disponible sept jours par semaine, visant à répondre à toutes les requêtes dans les deux jours ouvrables.
Les services de soutien sont inclus dans tous les plans Ueni, sans frais supplémentaires pour l’assistance de base. Le plan Plus comprend un service de conciergerie et une revue trimestrielle de référencement, tandis que le plan de croissance offre des fonctionnalités de support supplémentaires comme un programme de marketing personnalisé, le suivi des concurrents et la gestion de la réputation. Ueni fournit également un appel de zoom personnalisé pour présenter et finaliser votre site Web, en discutant des modifications souhaitées avant de vous lancer et de vous former à l’utilisation de l’éditeur de site Web pour les mises à jour autogérées. Pour les problèmes techniques en cours, Ueni gère l’hébergement et la maintenance, en résolvant les problèmes via leur système de support de chat en direct.
Performance
Les sites Web Ueni sont hébergés sur Amazon Web Services (AWS), qui est connu pour être l’un des services d’hébergement les plus rapides et les plus sécurisés disponibles. Cela garantit des temps de chargement rapides et des performances de vitesse excellentes, quel que soit l’emplacement de vos visiteurs.
L’attention d’Ueni sur la création de sites Web simples aide à l’optimisation de la vitesse, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et du classement des moteurs de recherche. De plus, tous les sites Web Ueni incluent l’optimisation du référencement à l’aide de mots clés liés à votre créneau, à un public cible et à la région, avec des rapports mensuels complets fournis pour suivre vos performances en ligne.
Prix et plans du Builder de site Web Ueni
Ueni propose quatre plans de prix principaux: le lancement, plus, la croissance et le platine. Au début de 2025, le plan de lancement coûte 149 $ facturés par an (ou 259 $ pour deux ans) avec des frais de configuration de 79 $, offrant un site Web intégré à la conception personnalisée, un chargement rapide, un nom de domaine personnalisé, une adresse e-mail professionnelle, un éditeur facile à utiliser et un hébergement sécurisé. Le plan Plus (899 $ facturé tous les deux ans avec des frais de configuration de 79 $) ajoute quatre adresses e-mail, un référencement avancé, des modifications illimitées à faire pour vous et un support téléphonique VIP.
Le plan de croissance (1 499 $ facturé tous les deux ans avec des frais de configuration de 79 $) comprend tout ce qui est en plus avec une équipe de croissance VIP dédiée, un plan de marketing, des séances de marketing mensuelles et 2 000 mots de contenu frais.
Pour les entreprises de commerce électronique, le plan Platinum (3 499 $ facturé tous les deux ans avec des frais de configuration de 199 $) offre des fonctionnalités de commerce électronique avancées, des modifications illimitées, des produits illimités, un abonnement et des capacités de vente de produits numériques et des intégrations marketing améliorées.
Alternativement, Ueni offrait un accord à vie pour 599 $ en tant que paiement unique sans frais récurrents, fournissant un site Web entièrement construit, une conception personnalisée, un profil d’entreprise Google et un hébergement Web gratuit pour toujours. Cependant, il semble que cette offre d’achat unique n’est plus disponible sur le site Web.
Alternatives de générateur de sites Web Ueni
Malgré l’approche complète de Ueni pour vous, certains utilisateurs ont signalé une insatisfaction à l’égard de certains aspects du service. Les limitations incluent un manque d’options de personnalisation avancées avec seulement 8 choix de modèles disponibles, que certains utilisateurs trouvent restrictif pour les entreprises en croissance.
Des limitations de soutien technique ont également été mentionnées dans les revues, ainsi que l’absence d’une option d’essai gratuite pour tester le service avant de s’engager financièrement. De plus, certains propriétaires d’entreprise n’étaient pas impressionnés par ce qu’ils percevaient comme un manque de fonctionnalités modernes, une mauvaise interface et des sites Web de coupe-cookies qui ne représentaient pas pleinement leur identité de marque.
Pour ceux qui recherchent des alternatives, plusieurs options existent sur le marché du générateur de sites Web. Wix offre plus de flexibilité de conception avec son éditeur de glisser-déposer et sa bibliothèque de modèles étendue. Squarespace est connu pour ses modèles visuellement époustouflants et ses outils de marketing intégrés. Bien que ces deux options soient incroyablement faciles à utiliser, elles n’offrent pas la même approche «fait pour vous» que vous obtenez d’Ueni.
Vous pouvez consulter notre examen WIX et notre avis Squarespace pour plus de détails sur ce que ces plateformes ont à offrir.
Lorsque vous choisissez une alternative, considérez des facteurs tels que la facilité d’utilisation, les besoins de personnalisation, les contraintes budgétaires et si vous préférez une approche de bricolage ou nécessitez une aide pour la création de sites Web.
Revue du constructeur de sites Web Ueni: FAQS
Qu’est-ce que Ueni?
Ueni est une entreprise basée à Londres qui offre aux petites entreprises des solutions tout-en-un pour renforcer leur présence en ligne, y compris la conception Web, l’éditeur de site de base et le service d’hébergement Web.
À qui appartient Ueni?
Ueni a été fondée par Christine Telyan et Anh Pham Vu. Fondée à l’origine en 2014, Ueni a connu 5 mises à jour principales de plate-forme, dont beaucoup ont ajouté de nouvelles fonctionnalités et réorganisé complètement l’interface d’origine.